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Bouygues Télécom possède un système de dégroupage un peu particulier, avec une sorte de troisième zone : la zone étendue, celle-ci a un impact sur ses abonnés, cependant elle ne concerne que certains d’entre eux. Qu’est-ce que c’est exactement et comment savoir si je suis en zone étendue ?

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La zone étendue, c’est quoi ?

Par définition, la zone étendue désigne les zones où Bouygues utilise les équipements et le réseau de ses partenaires pour ses offres ADSL afin « d’étendre » son réseau à ses abonnés situés trop loin du nœud de raccordement.

La zone dégroupée étendue concerne les lignes téléphoniques dépendant d’un central téléphonique, ouvert à l’ensemble des FAI, et non d’un NRA dégroupé par Bouygues.

Ce système d’emprunt des équipements a un prix, qui se répercute sur la facture des abonnés : lorsqu’une ligne ADSL se trouve en zone dégroupée étendue, l’abonné paye un supplément de 8€/mois.

Comme de nombreux autres FAI, Bouygues faisait appel à Numericable-SFR et son réseau câblé pour proposer ses offres en zone dégroupée. Depuis 2016, Bouygues a rompu son partenariat avec Numericable-SFR pour se tourner vers le réseau d’Orange. Les frais supplémentaires de 8€ par mois correspondent aux frais de location des équipements à Orange.

De tous les autres fournisseurs, seul Coriolis possède également une zone étendue, qui correspond à ses zones non dégroupées et aux zones en réseaux d’initiative publique.

Comment savoir si je suis en zone étendue ?

Les zones étendues sont le plus souvent rurales ou semi-rurales. Dans de rares cas, des villes entières sont concernées. En 2014, on estimait que la zone étendue de Bouygues concernait 40% des lignes téléphoniques.

Avec le déploiement progressif de la fibre et l’amélioration des lignes, les zone non dégroupés tendent à disparaître. Elles ne concernent désormais plus que quelques zones rurales. Mais certains foyers se trouvent encore en zone étendue. Pour savoir si vous êtes en zone dégroupée ou étendue, Bouygues a mis au point une carte interactive de l’état de son réseau d’Internet fixe et mobile.

Dans l’onglet « Indiquer un lieu », il suffit de renseigner votre commune de résidence pour savoir à quel type de technologie vous êtes éligibles (ADSL, Fibre ou câble) et si vous êtes concerné par le dégroupage.

Quelles sont les offres de Bouygues en zone étendue ?

Toutes les offres de Bouygues ne sont pas disponibles en zone étendue. La Bbox Sensation par exemple ne l’est pas. Seules sont disponibles avec cette technologie :

L’offre Bbox

  • Internet haut débit ADSL
  • Téléphonie fixe
  • Télévision incluse (sous réserve de débit suffisant) avec 150 chaînes
  • Décodeur Bbox TV 40 Go 27,99€/mois

Tarif : 27,99€/mois

L’offre  Bbox Miami

  • Asics Ladies Venture 6 Shoes GEL Running Trail 6 Venture Asics Ladies GEL Shoes Running Trail Internet haut débit ADSL
  • Téléphonie fixe et mobile
  • Télévision incluse (sous réserve de débit suffisant) avec 170 chaînes
  • Décodeur Bbox Miami sans enregistreur numérique, fonctionnant sous Android : accès aux applications de Google Play

Tarif : 34,99€/mois

Le saviez-vous ?

Jusqu’au 12 novembre 2017, la Bbox Miami est au tarif de 14,99€/mois pendant 12 mois (+3€/mois pour la location de la box). Idem pour la La Bbox Miami + : 24,99€/mois pendant 12 mois

Foire aux questions

Pourquoi Bouygues est-il le seul concerné par la zone étendue ?

Bouygues a accumulé un certain retard dans sa phase de dégroupage, d’où les problèmes de raccordements et la nécessité d’utiliser les centrales téléphoniques. Une situation que le FAI s’empresse de résoudre depuis fin 2015 en intensifiant le rythme de ses investissements.

Entre Janvier et Avril 2014, ce sont quelques 124 NRA qui ont été dégroupés par Bouygues, pour atteindre un total de 819 en janvier 2015. Début 2016, Bouygues avait comblé partiellement son retard avec 1073 NRA dégroupés. Un chiffre qui fait néanmoins pâle figure à côté de ceux de Free ou SFR qui comptabilisaient plus de 7000 NRA chacun à la même date.

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La zone étendue concerne-t-elle les abonnements mobiles ?

Non, la notion de zone étendue concerne les abonnements ADSL. Les forfaits mobiles de Bouygues sont aux mêmes tarifs que vous soyez en zone dégroupé ou non. Par ailleurs, elle ne concerne pas non plus la fibre optique.

Bouygues propose-t-il des forfaits bloqués ?

Dans le catalogue de forfaits B&YOU de Bouygues, certains abonnements sont disponibles en version bloquée. Il s’agit d’une simple option à activer depuis son espace client Bouygues en ligne.

La Bbox Sensation est-elle encore disponible à la souscription ?

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Non, pour cette box, Bouygues louait le réseau câblé de Numericable-SFR. L’opérateur a préféré développé son propre réseau fibre FTTH et a récemment lancé une toute nouvelle box : la 4G Box, qui utilise le réseau 4G pour se connecter à Internet. Les abonné(e)s à cette offre continuent d’en bénéficier, bien que Bouygues encouragent ses client(e)s à migrer vers les Bbox Miami, Miami + et 4G Box.

Article écrit par:

27 septembre 2017

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